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Bitte buchen Sie telefonisch für eine bestmögliche Unterbringung Ihres felligen Freundes im Resort.

Eine Mitteilung aus dem Resort

Im Lockdown

Aufgrund dem von der Österreichischen Bundesregierung verordneten Lockdown verlassen die letzten Gäste das Reiters Resort am Montag 2.November. Voraussichtlich im Dezember freuen wir uns, Sie wieder begrüßen zu dürfen.

Die nächsten Wochen bleiben heraus­fordernd, wir sind aber immer für Sie da. Rufen Sie unsere Urlaubshotline unter +43 3326 5000 980 an oder nutzen Sie die Optionen auf unserer Kontaktseite.

 
Liebe Gäste, liebe Freunde,

Wir haben das Resort in Stegersbach als Erholungsparadies ins Leben gerufen, wo wir wir unseren Gästen leistbaren Luxus auf 4-Sterne-Niveau bieten. Da Covid-19 leider immer noch die ganze Welt in Atem hält, steht das Bedürfnis nach Sicherheit und Gesundheit zweifelsohne an oberster Stelle. Wir haben dafür eine eigene Covid-Task-Force ins Leben gerufen. Höchste Sicherheits- und Hygienestandards in allen Bereichen und jederzeit aktuell, sind bei uns selbstverständlich – zum Schutz unserer Gäste und unser Mitarbeiter!

 

Wir sind bereit, wenn Sie es sind

Alle Gäste müssen in den öffentlichen Bereichen des Hotels & Thermalbads, in den Restaurants & im Café und der Hotelbar (außer am Tisch), im Bäder Spa und dem Merkur Lifestyle Spa sowie überall, wo der Mindestabstand von 2 Metern nicht eingehalten werden kann, einen Mund-Nasen-Schutz tragen. Mit dem eigenen Mund-Nasen-Schutz fühlt man sich am wohlsten. Bitte tragen Sie diesen deshalb ständig bei sich.

Hohe Berührungspunkte wie Türgriffe und Aufzugsoberflächen sowie Möbel in öffentlichen Bereichen werden mehrmals täglich desinfiziert. In allen unseren öffentlichen Bereichen und den Bereichen für die Teammitglieder verwenden wir Spender mit Händedesinfektionsmitteln und praktizieren Social Distancing.


 

Wir sind nur so stark wie unsere Teams

Unsere Teammitglieder führen ein Gesundheitstagebuch und messen täglich Ihre Körpertemperatur. Im direkten Gäste- oder Personenkontakt wird stets ein Mund-Nasen-Schutz getragen und wir halten uns an den Mindestabstand, um Ihren Komfort und Ihre Sicherheit jederzeit zu gewährleisten.

 

Es ist uns wichtig, Sie gut zu versorgen

Wir haben die Gästekapazitäten unserer Hotels reduziert und aktualisierte Sitzpläne in den Restaurants ermöglichen es, in sicherer Entfernung von allen anderen Gästen das Speisenangebot voll und ganz zu genießen, inklusive Buffets. Wir verwöhnen wie gewohnt mit bodenständiger Kulinarik, noch regionaler, saisonaler mit Bedacht auf die Umwelt. Unser Farm-to-Table Konzept, Reiters Genusswerkstatt liefert mit Sorgfalt hergestellte Lebensmittel unserer Bio-Bauernhöfe im Naturpark Pöllauer Tal. Thekenservice ist nicht gestattet, wir servieren gerne zu Tisch. Die Mitarbeiter unseres Serviceteams tragen jederzeit einen Mund-Nasen-Schutz und unser Küchenteam übt strenge Reinigungsverfahren nach HACCP-Standard aus.


 

Sobald neue Informationen verfügbar werden, passen wir unsere Vorkehrungen in Abstimmung mit Experten aus Medizin und öffentlicher Gesundheit weiter an, um sicherzustellen, dass wir auf unserem Weg wachsam bleiben und Ihnen den bestmöglichen Aufenthalt anbieten.

Zur Gewährleistung dieser neuen Richtlinien, führen wir in jedem unserer Hotels eine neue Funktion ein, eine Leitung Umweltgesundheit und -sicherheit, die auch unseren Gästen als Ansprechpartner dienen wird, sollten diese Fragen zur Sicherheit unserer Hotels haben. In Zeiten wie diesen ist unser Team da, um Sie durch Unsicherheiten zu begleiten und gleichzeitig dafür zu sorgen, dass Sie und Ihre Lieben einen angenehmen, unvergesslichen und vor allem sicheren Aufenthalt in unserem zu Hause haben.

Wir ersuchen in eigenem Interesse an diese Maßnahmen zu denken und danken Ihnen vorab für Ihre Unterstützung.

Bis bald im Resort,
Karl J. & Nikola Reiter
Inhaber Reiters Hotels

Stressfrei buchen

Für neue Buchungen im Reiters Resort Allegria bieten wir angepasste Stornierungsbedingungen und Reisestornoschutz.

Alle durch COVID-19 bedingte Stornierungen können flexibel und stressfrei umgebucht werden.

Bezüglich Ihrem Aufenthalt

 

 

Anfragen, Buchungen, Flexible Änderungen, Stornierung

Unsere Urlaubshotline ist täglich von 8–20 Uhr per E-Mail oder unter +43 3326 500 erreichbar.
 

Betriebsumfang

Alle Angebote im Resort stehen Ihnen weiterhin zur Verfügung. Bestimmte Bereiche im Resort, wie zum Beispiel der Bäder Spa oder der Merkur Lifestyle Spa können nur unter Einhaltung spezieller Sicherheits- und Hygienemaßnahmen betreten werden. Wir bitten dafür um Verständnis und weisen darauf hin, dass solche Einschränkungen keine Gewährleistungsansprüche begründen, insbesondere nicht auf Preisminderung oder Vertragsrücktritt.
 

Bade- und Wohlfühlwelt, Pools

Auf Grund der Vielzahl der Bademöglichkeiten und der Größe des Spa Bereiches und des Gartens gibt es keine nennenswerten Einschränkungen. Wir bitten bei den Liegen Abstand zu halten.
Eine Empfehlung der Behörden gibt die Wasserfläche pro Badegast an (zum Beispiel 6m² in einem Pool). Daraus ergibt sich eine Empfehlung für die maximale Anzahl an Badegästen in jedem Schwimmbad, die jedoch aus Erfahrung kaum erreicht wird. In Whirlpools gilt der Mindestabstand.

 

Saunawelten

Die Empfehlung der Behörden sieht eine Beschränkung der Saunagäste und einen Mindestabstand von 2m in allen Richtungen vor.
Die maximale Anzahl der Gäste ist bei jeder Saunakabine angegeben. Alle Saunakabinen sowie Ruheräume sind in Betrieb. Aufgüsse dürfen vorerst nicht durchgeführt werden.
Kein Tragen von Mund-Nasen-Schutz in allen Feuchträumen, Duschen und Pools erforderlich.

 

Wellness-Bereiche

Bis auf wenige Ausnahmen werden alle Spa Behandlungen angeboten. Das Fitnesscenter ist geöffnet und alle Bewegungsprogramme im Freien werden durchgeführt.

 

Gesund bleiben & Reduzierung der Ausbreitung

Zum Schutz vor besonderer Ansteckung, fordern wir Gäste und Teammitglieder dringend dazu auf:

  • sich selbst zu isolieren und das Hotel sofort telefonisch zu informieren, wenn sie Fieber (37,5°C oder höher) entwickeln, sich fiebrig zu fühlen beginnen oder andere Krankheitszeichen oder -symptome entwickeln.
  • Husten und Niesen mit einem Taschentuch abdecken. Gebrauchte Tücher sofort in einem Einwegbehälter oder einem Mülleimer entsorgen.
  • Vermeiden Sie die Berührung von Augen, Nase und Mund mit ungewaschenen Händen.
  • Waschen Sie Ihre Hände häufig mit Wasser und Seife, insbesondere nach Husten oder Niesen. Wenn Seife und Wasser nicht sofort verfügbar sind, können Sie das zur Verfügung gestellte Händedesinfektionsmittel verwenden, bis Seife und Wasser verfügbar sind.

1. Oktober 2020